Log ind for at få adgang til din konto og saldo
Log ind på din GoldenBet-konto
Du logger ind på GoldenBet via pc i en browser eller på mobil via ios og android. Log ind-knappen ligger øverst på siden, og du indtaster e-mail eller brugernavn sammen med din adgangskode for at åbne din personlige konto.
Adgang til kontoen kræver en oprettet konto; uden en konto kan du ikke se saldo, indbetalingshistorik eller udbetalinger. Hvis GoldenBet beder om ekstra bekræftelse ved log ind, bruger platformen 2fa, så du godkender med en engangskode, før kontoen åbner.
Hvordan logger jeg ind på GoldenBet fra min mobil, hvis jeg bare vil ind hurtigt uden at lede rundt i menuerne?
Åbn GoldenBet i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis siden spørger om 2fa, indtaster du koden fra din godkendelsesapp og fortsætter.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til GoldenBet og ikke kan komme ind på min konto?
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, indtast din e-mail, og brug linket i mailen til at lave en ny adgangskode. Hvis mailen ikke dukker op, tjek spam eller reklamefanen, før du prøver igen.
Hvad gør jeg, hvis GoldenBet siger, at min konto er låst, når jeg prøver at logge ind efter flere forsøg?
Vent til låsen automatisk ophæves, og prøv igen med den rigtige adgangskode. Hvis den stadig er låst, bruger du “Glemt adgangskode” for at nulstille og komme videre.
Kan jeg logge ind på GoldenBet med ansigts-id eller fingeraftryk, eller skal jeg altid taste adgangskode?
GoldenBet bruger login med e-mail og adgangskode, og biometrisk login afhænger af, om din browser eller adgangskode-manager på telefonen tilbyder det. Slå autofyld til på din enhed, hvis du vil undgå at taste hver gang.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får 2fa-koden, og jeg sidder fast på login-skærmen?
Tjek at tiden på din telefon står på automatisk, fordi forkerte tidsindstillinger kan gøre koder ugyldige. Hvis du har backupkoder, kan du bruge dem til at logge ind og opsætte 2fa igen.
Kan jeg logge ind på GoldenBet, hvis jeg er i Danmark og bruger MitID i andre apps, eller er det kun e-mail og adgangskode?
GoldenBet logger dig ind med e-mail og adgangskode, og eventuel ekstra sikkerhed kører via 2fa. MitID bruges ikke som login her, så du skal have adgang til din e-mail og din 2fa-løsning.
Sådan logger du ind på din GoldenBet-konto
- Åbn GoldenBet i din browser eller app på ios eller android, og tjek at adressen starter med https før du fortsætter.
- Tryk på Log ind øverst på siden for at åbne login-feltet.
- Indtast den e-mail eller det brugernavn, du oprettede kontoen med, og skriv din adgangskode præcist som den er registreret.
- Hvis GoldenBet beder om 2fa, indtaster du engangskoden fra din autentificeringsapp og bekræfter for at komme ind på kontoen.
Kontotjek Efter Login Hos GoldenBet
GoldenBet beder om verifikation, når systemet skal bekræfte identitet, alder, adresse eller ejerskab af betalingsmetode før udbetaling eller ved bestemte ændringer på kontoen.
Verifikation udløses typisk ved første udbetaling, ved større udbetalingsbeløb, ved usædvanlige login-mønstre (fx nyt land eller ny enhed), eller hvis du ændrer navn, e-mail, telefonnummer eller betalingsmetode.
Kravet hænger sammen med kontrol af alder (18+), forebyggelse af svindel og efterlevelse af standard AML- og KYC-krav, som også danske spillere møder hos udenlandske spiludbydere.
Hvis der er uoverensstemmelse mellem kontooplysninger og indbetalingskilde (fx andet navn på kortet end på profilen), stopper GoldenBet typisk udbetalingen, indtil dokumentationen matcher.
GoldenBet kan også bede om ekstra dokumentation ved gentagne chargebacks, flere konti fra samme netværk, eller hvis en bonus kræver ekstra kontrol før udbetaling.
- ID: Pas eller nationalt id-kort. Alternativt kørekort, hvis billedet og alle data er tydelige. Dokumentet skal vise fulde navn og fødselsdato, og det skal være gyldigt.
- Address: Dokument med adresse fra de seneste 3 måneder, fx kontoudtog fra bank, el-/varmeregning eller officiel post fra myndighed. Navn og adresse skal matche profilen.
- Payment: Bevis for ejerskab af betalingsmetode. For visa/mastercard bruges ofte foto af kortet, hvor kun de sidste 4 cifre er synlige (resten dækkes), samt kortindehavers navn. For skrill/neteller/paypal bruges typisk et skærmbillede af kontoens profilside med navn og e-mail, samt en transaktionskvittering der matcher indbetalingen.
- Source of funds: